Transdev Normandie, acteur majeur dans le domaine du transport, est engagée dans la réponse à un appel d’offres de la Communauté d’Agglomération du Cotentin pour mettre en place et exploiter un réseau de transport commun sur son périmètre pour 7 ans. 

Transdev souhaite se différencier en apportant une valeur supplémentaire à la collectivité et ses élus. 

Face à ces changements qui auront un impact fort sur la vie quotidienne des citoyens votre objectif principal est mieux connaître les attentes des usagers grâce à l’écoute de la voix citoyenne, sans filtre. 

Nous avons chercher à comprendre les usages actuels et futurs des citoyens, leurs motifs de déplacement. Nous avons tester leur acceptabilité face aux changements ainsi que leurs satisfactions face aux services proposés. Nous souhaitions détecter d’éventuels services complémentaires à mettre en place, etc ...