Mon Avis Citoyen  permet à la ville de renforcer le lien avec ses habitants par des canaux numériques et de créer du lien avec tous ses habitants.
Les verbatim exprimés par les habitants sur les thématiques de politiques publiques (économie, transport, sécurité, environnement, services publics...) dégagent des indicateurs de satisfaction permettant à la Ville d'appréhender les attentes de la population.

Aujourd'hui c'est 8.866 expressions citoyennes de Drancéen(ne)s recueillies sur Mon Avis Citoyen et 112 projets. Ces mêmes indicateurs nous permettent notamment de mesurer la satisfaction des habitants vis-à-vis de la communication qu'ils reçoivent de la part de la ville. À Drancy il est de 72% de satisfaction contre 68% au niveau régional.